FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Qué es un Pack Astrológico? Es un conjunto de 3 velas artesanales creadas específicamente según tus signos; Solar, Lunar y Ascendente. Cada vela tiene un aroma y un mineral seleccionados para tu energía concreta.
¿Necesito saber mi hora de nacimiento?
Es muy recomendable para determinar tu Ascendente con precisión. Si no la conoces exactamente, escribe la hora aproximada y lo indicamos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los packs se elaboran artesanalmente en 3 a 7 días hábiles. Después el envío tarda entre 2 y 4 días hábiles en España peninsular.
¿Puedo pedirlo como regalo?
¡Por supuesto! Indícalo en las notas al finalizar la compra y añadimos una tarjeta personalizada sin coste adicional.
¿Puedo devolver mi pack personalizado?
Al ser un producto elaborado a medida, los packs no admiten devolución por cambio de opinión. Sí gestionamos reembolsos en caso de producto dañado o error nuestro. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.
¿Las velas son ecológicas?
Sí. Todas nuestras velas están elaboradas con cera de soja, esencias libres de parabenos y minerales auténticos seleccionados a mano en nuestro taller.
¿Hacéis envíos internacionales?
Actualmente enviamos solamente a España.